Zahlungsinformationen

1. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Bei Weslarion (nachfolgend «ich») lege ich Wert auf einen klaren und nachvollziehbaren Zahlungsvorgang. Für Bestellungen in meinem Onlineshop stehen Ihnen derzeit Visa und Mastercard als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Die tatsächlich verfügbaren Kartenoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt. Massgeblich sind die dort zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aufgeführten Zahlungsarten.

2. Zahlung mit Visa oder Mastercard

Wenn Sie Visa oder Mastercard auswählen, geben Sie Ihre Kartendaten ausschliesslich in die dafür vorgesehenen Zahlungsfelder ein und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter und den Sicherheitsvorgaben kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein. Dazu kann beispielsweise eine Bestätigung über das Sicherheitsverfahren Ihrer Bank gehören.

Bitte prüfen Sie vor der Zahlungsfreigabe, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind und Ihre Karte für Onlinezahlungen verwendet werden kann.

3. Zahlungszeitpunkt und Bestellbestätigung

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs über die im Checkout bereitgestellte Zahlungsfunktion abgewickelt. Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, die Lieferadresse, die Versandkosten und den angezeigten Gesamtbetrag nochmals überprüfen.

Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sollte eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder weiterbearbeitet werden.

Eine Bestellbestätigung informiert Sie über den Eingang Ihrer Bestellung. Für die Vertragsannahme sind die im Bestellprozess und in den Servicebedingungen beschriebenen Bedingungen massgeblich.

4. Preise und Gesamtbetrag

Die Preise in meinem Onlineshop werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Vor Abschluss der Bestellung sehen Sie im Checkout den für Ihren Einkauf ausgewiesenen Gesamtbetrag einschliesslich der dort aufgeführten Versandkosten und allfälligen weiteren Kosten.

Bitte kontrollieren Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden. Bei Lieferungen aus den USA in die Schweiz können je nach Sendung Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder weitere Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr entstehen. Welche Kosten im Bestellpreis enthalten sind und welche gegebenenfalls zusätzlich anfallen, richtet sich nach den Informationen, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

Unabhängig davon können Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter eigene Gebühren erheben, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Karten- oder Währungstransaktion. Solche Gebühren werden nicht von mir festgelegt. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Zahlungsanbieter.

5. Sicherheit und Umgang mit Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout bereitgestellte Zahlungsfunktion. Die Verarbeitung der für die Zahlung erforderlichen Daten richtet sich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Datenschutzinformationen der jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister.

Bitte übermitteln Sie vollständige Kartennummern, Prüfnummern oder andere vertrauliche Zahlungsdaten nicht per E-Mail oder Telefon. Ich werde Sie nicht dazu auffordern, solche Angaben auf diesem Weg mitzuteilen.

Wenn Sie eine Zahlung nicht zuordnen können oder einen Verdacht auf eine unberechtigte Transaktion haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, prüfen Sie bitte zunächst:

  • ob die eingegebenen Kartendaten korrekt und vollständig sind;

  • ob Ihre Karte noch gültig und für Onlinezahlungen freigeschaltet ist;

  • ob das verfügbare Guthaben oder Kreditlimit ausreicht;

  • ob eine erforderliche Sicherheitsprüfung abgeschlossen wurde;

  • ob Ihre Bank die Transaktion möglicherweise aus Sicherheitsgründen abgelehnt hat.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter. Bei Fragen zum Bestellstatus können Sie mich ebenfalls kontaktieren.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder eine Rückerstattung nach Prüfung einer Rückgabe oder Reklamation vorgesehen ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach Bestätigung der Rückerstattung veranlasse ich die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bis der Betrag auf Ihrem Kartenkonto erscheint, kann abhängig von der Bank und dem Kartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein.

Die konkreten Voraussetzungen und Abläufe richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Annullierungsrichtlinie. Gesetzlich oder vertraglich bestehende Ansprüche bleiben davon unberührt.

8. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Kartenzahlung, einer Bestellbestätigung oder einer Rückerstattung haben, können Sie mich über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: service@weslarion.com

Telefon: +1 (813) 672-8493

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)

Postanschrift:
8101 Tar Hollow Dr
Gibsonton, FL 33534
United States

Bitte nennen Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer. Übermitteln Sie dabei keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes. So kann ich Ihr Anliegen zuordnen und gezielt bearbeiten.